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保固服務

了解更多關於友通保固資訊以及維修服務

保固服務

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友通遵循工業標準規範製造產品，產品的保固期限為發票開立後的24個月內。若需要延長產品保固服務至三到五年，您可於購買產品時另行添購產品延展保固服務，為您的產品增加更多保障，相關需求請聯繫您的服務業務。產品凡是在保固有效期限內，友通提供免費的零件維修或更換的服務，且不收取額外的人工維修費用。保固僅適用於友通與子公司所製造販售之產品。您可以在此申請線上 RMA 服務。

保固失效

若有以下情況，該產品視為不在保固範圍內：

1
該產品在保固期滿後發現有損毀或故障。
2
保固服務不包含下列原因而導致的損毀或故障：產品的不當使用、未經授權的更換/安裝零件或產品規格。
3
本公司的產品如因受到人為破壞、不當的安裝、變更、人為疏失或未經授權的修改產品，則保固無效。
4
因自然災害所導致的產品損毀，例如雷擊、洪水、地震等。
5
在任何情況下，除非使用者手冊上有指示說明，否則不論產品是否在保固期限內，請您切勿嘗試自行修理、變更產品。您應該送至原購買處、本公司所設立的工廠或是授權服務的機構，交由專業人員進行修理或變更。
6
友通對於任何因自行變更、維修產品而導致產品間接、意外損毀，將不負保固責任。
RMA 政策的詳細內容請參考連結下載。